A Balatonfüredi Turisztikai Egyesület - mintha csak ráérzett volna a turizmus fejlődésének jövőbeli trendjeire - sok szempontból rendhagyó, s mondhatni kívánatos módon fejlődött, a részletekről Rádóczy Andrea elnök mesél:

Valóban nem szokványos a mi építkezésünk, hiszen jóval a TDM rendszer életre hívása előtt, a piaci igényeket kielégítésére jött létre az egyesület még 2006 januárjában. Létjogosultságát mi sem mutatja jobban, mint, hogy a 37 alapító tag mára 110-re bővült. Már a kezdetektől igénybe vettük a legkülönbözőbb pályázati forrásokat, finanszíroztuk ilyen módon például működési költségeket, programokat, az egyik legsikeresebb a Romantikus reformkor – Séta a századok között, erre 3,8 millió forintot kaptunk.

Nem volt kérdéses, hogy a TDM pályázaton s elindulunk, és sikerrel nyertünk el a 9,2 millió forintos önerő mellé 52,2 millió forintot egyebek mellett szervezet- és humánerőforrás-fejlesztésre, eszközbeszerzésre, back office kiépítésére (3 alkalmazottal), marketingkommunikációra, a Balatonfüred Kártya továbbfejlesztésére, versenyképességi stratégia, arculati kézikönyv, védjegy rendszer kidolgozására, külföldi és belföldi tanulmányutak szervezésére, az információs táblarendszer fejlesztésére és touch info pontok elhelyezésére. A projekt megvalósítására két évünk van, a munka tervezett ütemezés szerint halad. Több ajánlatkérésen már túl vagyunk és folyamatban van azok elbírálása. Így már zajlik az új arculat és az információs táblarendszer elkészítése, az új honlapunk fejlesztése, megrendeltük az informatikai berendezéseket, több kiadványt is összeállítottunk már, szóval  jócskán benne vagyunk a megvalósítási szakaszban. A kiadványok között van invitatív és a szolgáltatók ajánlatait tartalmazó is, s újdonság a Programok borús időben című, mellyel a szálláshelyek rögtön konkrét tippeket adhatnak vendégeiknek, ha nincsen strandidő.

A fentiekből azt hiszem érezhető, hogy a szolgáltatók részéről maximális a bizalom és a lelkesedés az egyesület tevékenysége iránt. Óriási szerencse, hogy nem most, a TDM rendszer kiépülésekor kell elkezdeniük „tanulni” az előnyeit, működését, ezeken a kezdeti nehézségeken már túl vagyunk. A szervezetünket is átalakítottuk a TDM elvárásoknak megfelelően, a korábbi elnökség-választmány felállás helyet ma 11 tagú elnökség irányítja az egyesületet, melyben minden terület képviselteti magát a szálláshelyektől a programgazdákon és a gyógyászaton át a borászatig és vendéglátásig. Velük heti rendszerességgel ülésezünk, s fontosnak tarom elmondani, hogy társadalmi munkában!

Az önkormányzattal való viszony is országszerte gyakori gond, nálunk viszont jó az együttműködés, folyamatosak az egyeztetések. Annak fejében,  hogy az önkormányzat biztosította az önrészt, s a későbbiekben a 19,5 millió forintos éves  működési támogatást, egyesületünk rengeteg terhet, feladatot is levett a város válláról. Ilyen a kiadványok megjelentetése, vagy a marketingmunka, de május végétől az állandó és a szezonális Tourinform-irodát is mi üzemeltetjük, az irodákat az alkalmazottakkal (2 főállású és 3 szezonális) együtt átvettük.

A jövőre nézve azonban komoly, s az itt élőket is megosztó kérdés, hogyan vigyük tovább a TDM építkezést a régióban, van-e értelme térségi szint kiépítésének, vagy a régiós szervezet legyen a következő? Magam úgy vélem, az utóbbi a praktikusabb, hatékonyabb és költségtakarékosabb megoldás. Ugyanakkor a régiós szervezetnek legyen a feladata az is, hogy termékspecifikusan végzi a marketingmunkát, hiszen a Balaton nyugati csücskén inkább a spa és a gyógyászat, az észak-keletin a kultúra, a vitorlázás, a borászat kerül a középpontba.

Viszont az, hogy nem jön létre térségi TDM szervezet komplett back office-szal, humán erőforrássall, irodával stb., az nem azt jelentené, hogy egyáltalán nincsen térségi együttműködés, sőt. A helyi szerveződések a folyamatos szakmai tapasztalatcserén és egymás értékesítésének, promóciójának segítésén felül egy-egy konkrét akcióra, projektre is összefoghatnának, megosztva a kivitelezésébe fektetett energiákat és költségeket. Példaként említeném a nálunk körvonalazódó kezdeményezést, melynek keretében egyesületünk a Riviéra Egyesülettel, Balatonalmádi és Tihany turisztikai szervezeteivel dolgozott ki egy közös, szezonhosszabbító rendezvénysorozatot. Augusztustól végétől egészen késő őszig egymás után lesznek a településeken turistavonzó programok (pl. pálinkafesztivál, mandulaünnep), a fesztivál programjaiból külön kiadvány is készül, s közös lesz a promóció. Az ilyen térségi szerveződések felett pedig állhatna ernyőként a régós szervezet, mely az országos és a külföldre irányuló marketinget vinné.

Nagy kérdés az is, hogy mi lesz a háttértelepülésekkel. A döntés a jövő zenéje, mi azonban már elkezdtük a Füred turizmusában érintetteket bekapcsolni a vérkeringésbe (mint például Palóznak, Pécsely, Balatonszőlős vagy Örvényes), különböző költségű csomagok keretében kaphatnak az egyesülettől marketingtámogatást. A települések nagyon lelkesek, örülnek a lehetőségnek. De nem csak ők, hiszen az egyesület eredményei kézzelfoghatók, 2006-tól kezdve folyamatosan emelkedtek a vendégéjszaka-számok a városban, kivéve a 2009-es, mindenütt nehéz évet.

A terveink között szerepel, hogy ősszel szeretnénk mi helyet adni az Országos TDM konferenciának, ez ügyben már egyeztetéseket folytatunk, s szintén ősszel kerül sor nemzetközi tanulmányutunkra, mely keretében a Neusiedler See-hez visszük a tagjainkat. A Fertő-tó osztrák oldalának desztináció menedzsmentje sok szempontból példaértékű számunkra, hiszen megvalósították mindazt, amit mi is szeretnénk: több évszakos, sokoldalú úti célként tudták pozícionálni a tó térségét.

Rádóczy Andrea elnök
Balatonfüredi Turisztikai Egyesület